Användarens integritetspolicy

Gambiva är engagerat i att skydda våra användares integritet och hantera personuppgifter på ett ansvarsfullt sätt. Denna sekretesspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar uppgifter när personer registrerar sig, spelar eller på annat sätt använder våra tjänster från Sverige. Sidan förklarar vilka kategorier av information vi behandlar, ändamålen med behandlingen, de rättsliga grunderna vi stödjer oss på samt de rättigheter som finns för individer. Läsaren hittar också information om cookies, delning med tredje part, säkerhetsåtgärder samt hur man kontaktar oss eller anmäler ärenden till svenska myndigheter.

Vilka uppgifter vi samlar in

De personuppgifter som samlas in inkluderar namn, födelsedatum, personnummer eller passnummer, e-postadress, telefonnummer och folkbokföringsadress. Tekniska uppgifter samlas in via enhetsidentifierare, IP-adress, webbläsartyp och operativsystem samt anslutningsdatum och tidsstämplar. Transaktionsuppgifter avser insättningar, uttag, satsningshistorik, uppgifter om betalningsmetoder och valutakonverteringar – SEK anges där det är tillämpligt för svenska transaktioner. Även aggregerade och anonymiserade användningsstatistik skapas för att förbättra tjänsten.

Hur informationen används

Kontoadministration och identifieringskontroller kräver behandling av person- och transaktionsuppgifter så att vi kan erbjuda säker åtkomst, uppfylla KYC- och penningtvättsrelaterade skyldigheter samt hantera betalningar. Riskhantering och bedrägeribekämpning använder tekniska och beteendemässiga uppgifter för att identifiera misstänkt aktivitet. Kundsupport och tvistelösning förlitar sig på sparade kommunikationer och transaktionsloggar. När samtycke inhämtats kan uppgifter användas för icke nödvändig kommunikation; samtycke kan när som helst återkallas.

Dataskydd och säkerhetsrutiner

Tekniska och organisatoriska åtgärder i branschstandard tillämpas för att skydda personuppgifter. Kryptering på transportnivå, såsom TLS, skyddar uppgifter under överföring, medan åtkomstkontroller, autentiseringsprotokoll och rollbaserade behörigheter begränsar intern åtkomst. Regelbundna säkerhetsgranskningar, säkerhetskopior och rutiner för hantering av incidenter bidrar till att upprätthålla tillgänglighet och integritet. Lagringsperioder baseras på lagkrav och affärsbehov; transaktionsuppgifter som krävs för att uppfylla svenska och internationella regler behålls under lagstadgade tidsperioder.

Cookies och spårningstekniker

Cookies, webbeacons och liknande tekniker samlar tekniska och sessionsdata för att möjliggöra grundläggande funktionalitet, komma ihåg inställningar och genomföra analyser. Tjänster från tredje part kan lägga cookies för prestandamätning och reklam; dessa tredje parter omfattas av sina egna policyer. Webbläsarinställningar kan användas för att blockera eller ta bort cookies, och vi ger information i kontoinställningarna för att hantera samtycke till icke nödvändig spårning.

Användarnas rättigheter avseende deras uppgifter

Individer har rätt att få tillgång till sina personuppgifter, begära rättelse av felaktigheter, begära radering eller begränsning av behandlingen där det är tillämpligt samt erhålla dataportabilitet i ett strukturerat, maskinläsbart format. Invändningar mot behandling som grundar sig i berättigat intresse kan framföras, och samtycke kan återkallas. Förfrågningar ska skickas via kontots instrumentpanel eller vår integritetskontakt; identitetsverifiering krävs innan vi vidtar åtgärder i vissa ärenden.

Delning av data och tredje parter

Delning sker med tjänsteleverantörer såsom betalningsförmedlare, leverantörer av ID-verifiering, spelleverantörer och analysparter för att möjliggöra plattformsdrift. Information kan också lämnas till brottsbekämpande myndigheter, tillsynsmyndigheter eller domstolar när lagen kräver det. Endast nödvändig information lämnas till tredje part, och avtalade skyddsåtgärder finns för att säkerställa tillräckligt skydd för svenska användares personuppgifter.

Uppdateringar av denna sekretesspolicy

Policyändringar kommer att publiceras med ett uppdaterat ikraftträdandedatum och, där det krävs, meddelas direkt till berörda användare via e-post eller kontomeddelande. Fortsatt användning av tjänster efter en policyuppdatering innebär godkännande, om inte särskilt samtycke krävs. Frågor eller klagomål kan riktas till vårt integritetsteam eller till den svenska tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).