Villkor och bestämmelser

Välkommen till Gambivas villkor. Denna sida förklarar reglerna som styr användningen av vår plattform och beskriver den rättsliga relationen mellan vårt företag och användare som får tillgång till casino- och sportsbooktjänster från Sverige och andra tillåtna jurisdiktioner. Följande bestämmelser täcker kontoregistrering, behörighet, acceptabel användning, kampanjer, betalningar, tvistlösning och hur vi kan uppdatera dessa villkor. Att läsa och följa dessa regler är ett krav för att få tillgång till spel om riktiga pengar och relaterade funktioner på vår webbplats.

Kontots ansvar

Registrering och verifiering

Användare måste ange korrekta och fullständiga personuppgifter vid registrering. Identitets- och adressverifiering krävs innan uttag och kan begäras när som helst för att uppfylla krav på motverkande av penningtvätt och ålderskontroll. Underlåtenhet att lämna begärda handlingar kan leda till begränsningar av kontots funktionalitet.

Kontosäkerhet

Kontoinnehavare är ansvariga för att hålla inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker under deras konto. Anmäl omedelbart till vår support om obehörig åtkomst eller misstänkt aktivitet misstänks. Delade konton eller flera personliga konton är förbjudna och kan leda till avstängning av kontot.

Behörighetskrav

Tillgång till våra tjänster är begränsad till personer som uppfyller minimiålder och lokala lagstadgade krav för spel. Användare som befinner sig i jurisdiktioner där våra tjänster är förbjudna får inte försöka registrera sig. Genom att använda plattformen bekräftar användare att de har laglig rätt att spela och inte omfattas av självavstängning eller förbud enligt lokal lagstiftning.

Accepterad användning av tjänsten

Användning av plattformen måste vara laglig och i god tro. Handlingar som utgör bedrägeri, penningtvätt, manipulation av spel eller sportmarknader, utnyttjande av tekniska sårbarheter eller något försök att uppnå otillbörlig fördel är strikt förbjudna. Automatiserade verktyg, samverkan eller spelande i professionellt syfte är inte tillåtet och kan leda till förverkande av bonusar, vinster eller kontostängning.

Regler för bonusar och kampanjer

Allmänna principer

Kampanjerbjudanden styrs av särskilda villkor som kompletterar dessa villkor. Behörighet, omsättningskrav, spelbidragsprocentsatser, maxgränser för insatser vid omsättning, giltighetstider och omvandlingsbegränsningar gäller enligt vad som anges i varje kampanj. Missbruk av kampanjer, användning av flera konton eller underlåtenhet att följa kampanjregler kan ogiltigförklara bonusar och tillhörande vinster.

Insättningar och uttag

Betalningar och gränser

Insättningar måste göras med godkända betalningsmetoder och i enlighet med de minimi- och maxgränser som visas i kassan. Valutaväxling till SEK eller EUR kan utföras av betalningsleverantörer. Vi tillämpar standardiserade verifieringsrutiner innan uttag behandlas och förbehåller oss rätten att dela upp stora utbetalningar eller införa uttagsgränser av regulatoriska skäl.

Bearbetningstider och avgifter

Vi strävar efter att granska uttagsbegäranden snabbt, men bearbetningstider beror på metod och genomförd verifiering. Vi debiterar inga kasinobundna avgifter för standardbetalningsmetoder, men avgifter från tredje part eller kostnader för valutaväxling kan tillkomma och är användarens ansvar.

Hantering av tvister

Frågor bör i första hand tas upp via våra kundsupportkanaler. Vi kommer att utreda tvister i god tro och ge ett svar inom rimlig tid. Oupplösta ärenden kan eskaleras till oberoende tvistlösning där det är tillämpligt, men användare godkänner att följa våra interna klagomålsrutiner innan externa åtgärder vidtas.

Ändringar i villkoren

Villkoren kan ändras från tid till annan för att återspegla lagstiftning, regulatoriska eller operativa förändringar. Meddelanden om väsentliga ändringar kommer att publiceras på webbplatsen eller meddelas till användarna. Fortsatt användning av plattformen efter uppdateringar innebär godkännande av de reviderade villkoren, och användare bör regelbundet granska dessa villkor.